Coolhunting: Cómo captar las nuevas tendencias o modas en Internet

Por: Nacho Zapatero 

Publicado el: 18 diciembre, 2012

En un mundo en constante cambio como en el que vivimos hoy en día, surgen diferentes fenómenos novedosos a cada instante. Solemos denominar tendencia cuando una novedad comienza a ser adoptada por una masa crítica de individuos, independientemente de si la totalidad del grupo lo adopta como una moda. Por tanto, no es necesario que todos los miembros lo sigan, basta que se considere normal que otros lo hagan.
Para poder captar las tendencias que nacen dentro de nuestra sociedad podemos usar la metodología del coolhunting. Consiste en anticiparnos a los gustos e intereses de un grupo de individuos, detectando de manera temprana y correcta la interpretación de indicios de cambio en los patrones de consumo y los valores que lo inspiran.
Hay que tener en cuenta que no todas las personas adoptan las novedades al mismo ritmo. Por ello, gracias a Internet podemos anticiparnos a las tendencias que hay en este momento a través de diferentes elementos relevantes que nos ayudarán y facilitarán nuestro campo de trabajo. Entre ellos quiero destacar en los que soy especialista:

• La información de actualidad.
• La actividad de los usuarios dentro del Social Media.
• Publicaciones en comunidades, foros y blogs.

Pero toda actividad que se realice para detectar las diferentes tendencias debe estar monitorizada con distintas aplicaciones para medir los distintos fenómenos. La Red de Redes juega un rol fundamental en la difusión de la innovación, aunque el origen no tiene porqué ser virtual. Existen herramientas que permiten detectar diferentes indicios, midiendo la penetración de nuevas tendencias en la sociedad. Algunas de estas herramientas se pueden dividir:

• Para analizar temas puntuales podemos optar por Google Trends, el cual nos muestra la frecuencia con la que se realiza una búsqueda particular en varias regiones del mundo, pudiendo focalizar por países e idioma. Además, nos permite comparar diferentes términos de búsqueda a lo largo del tiempo. Una característica adicional dentro de este servicio es que nos muestra las noticias relacionadas con los términos de búsqueda encima de la gráfica, mostrando aquellos que ha tenido una mayor popularidad.
• Por otra parte, se pueden utilizar herramientas de monitorización de ruido dentro de Internet. Existen dos tipologías de herramientas, o bien monitorizar de manera gratuita como Social Mention, plataforma de búsqueda y análisis de redes sociales que agrega las distintas publicaciones de los usuarios que realizan. El gran inconveniente es que nos da una muestra de poca calidad para poder trabajar.
  O bien podemos elegir herramientas de pago bastante potentes para este trabajo como son Radian 6, Sysomos, MeltWater Buzz, etcétera. A parte de poder medir la reputación online de una marca en Internet y gestionar los diferentes canales de la compañía, nos ofrece la posibilidad de crear un panel donde analizar los términos que utilizan los usuarios en los diferentes canales online (Blogs, Redes Sociales, Foros, etcétera) con carácter retroactivo (desde 30 días hasta ser ilimitado desde el momento de activación de la campaña dependiendo de la herramienta que escojamos) y el presente.
  En cualquier caso, deberemos configurar la cuenta para poder trabajar a través de grupos de palabras, términos específicos, negativas, concordancias, etcétera. Posteriormente deberemos tipificar y categorizar cada una de las distintas publicaciones para poder analizar el comportamiento de los usuarios. Además, esta tipología de herramientas nos ofrece la posibilidad de trabajar desde la plataforma o exportarlo en Excel para conseguir un tratamiento de datos más rápido.

En Internet cada vez existe más espacio para la colaboración, participación e interacción. Es uno de los medios favoritos para los prescriptores y los usuarios que quieren estar al tanto de la innovación y la moda, por lo que es uno de los canales más adecuados para poder analizar este tipo de comportamiento entre los individuos, donde las marcas pueden aprovechar estas técnicas sobre el producto o servicio que ofrecen.

Sobre el Autor: Nacho Zapatero

Mi gran interés hacia el mundo del marketing digital, así como la comunicación, hace que cada día quiera un poco más a la red de redes. Me define mi pasión por aprender y ampliar mi conocimiento, y gracias a mis compañeros de este gran proyecto llamado Ideonomía, me permiten adquirir su expertise dentro de este maravilloso sector. No sólo sé comunicar, sé transmitir, por mis tweets me conoceréis, ¿nos twitteamos?